A internet oferece diversas oportunidades para pessoas com mentalidade
empreendedora e inovadora.
Se você está pensando em vender produtos ou serviços na internet, sabe o quanto
é importante ter conhecimento em marketing digital e divulgação online, não é mesmo?
Mas para você ter sucesso com vendas digitais, é preciso ir além. Por esse motivo,
nós vamos te dar 5 dicas para você tornar o mundo virtual a sua nova fonte de
renda. Quer saber mais? Então veja nossas dicas:
Crie um planejamento de vendas
Um plano de vendas bem estruturado é o segredo dos empreendedores de
sucesso.
Caso você não saiba, o plano de vendas é um documento que contém informações
sobre suas estratégias de marketing digital e características do público-alvo.
Para aumentar a eficácia desse documento, insira também as táticas utilizadas para
vender mais e estabeleça um orçamento – que vai te ajudar a definir o quanto você
pode gastar com marketing digital e publicidade online.
Não importa se você é um microempreendedor ou se tem uma equipe que trabalha
junto com você – o plano de vendas é essencial, seja para pequenas, médias ou
grandes empresas.
Claro que você pode mudar as estratégias em algum momento, mas é fundamental
que você tente seguir esse documento, para que assim, consiga se organizar
melhor.
Como fazer um plano de vendas online
O primeiro passo é pesquisar as principais características do público-alvo. Para isso
acontecer, crie uma persona – a representação do cliente ideal da sua marca.
Ao saber quem é a persona do seu negócio, você consegue criar campanhas de
marketing mais eficazes e direcioná-las para a audiência certa.
Você até pode criar mais de uma persona, se a sua empresa trabalha com públicos
diferentes.
Existe um público muito propenso a comprar o que você está tentando vender – e é
nessas pessoas que você deve focar.
Por exemplo, você está tentando vender um curso de inglês online? Nesse caso, o
seu público-alvo podem ser jovens que querem fazer intercâmbio ou adultos que
querem ter um diferencial a mais no currículo.
Você também deve descobrir onde o seu público-alvo está. Será que a maior parte
deles tem um perfil no Instagram? Ou eles preferem utilizar o Facebook para
acessar produtos e serviços?
Quanto mais presença você tiver no mundo digital, mais fácil será para encontrar o
seu público-alvo.
Depois disso, é hora de definir um orçamento para saber o quanto você pode gastar
com campanhas de divulgação e investimentos no seu negócio.
Crie um serviço de atendimento online
Quando se trata de atendimento online, normalmente, as pequenas empresas saem
na frente das grandes empresas.
Por isso, pode ter certeza: a maioria dos seus concorrentes já está investimento em
atendimento online, seja através de softwares específicos ou redes sociais.
Apesar da explosão do e-commerce nos últimos anos, muitos consumidores têm
medo de comprarem pela internet. Por isso, é o seu dever mostrar que a sua
empresa é de confiança e pode fazer um bom trabalho.
Em primeiro lugar, defina quais serão os canais de comunicação da sua marca.
Pode ser o WhatsApp, Facebook, Instagram, chat no site institucional, blog, e-mail,
entre outros.
É importante lembrar que não adianta criar canais de comunicação se você não
entra neles. Do que adianta estar presente em várias redes sociais, se quando o
cliente entra em contato, ele não consegue receber atendimento?
Por isso, só invista no que você realmente pode cuidar. Caso no momento, você só
consiga atender pelo WhatsApp e Facebook, tudo bem. Mas quando alguém entrarem contato, tente responder o mais rápido possível.
Além de estar presente nas redes sociais, seja educado com o consumidor. No
primeiro contato com a marca, é normal que as pessoas estejam cheias de dúvidas
e incertezas.
Se você conseguir guiá-las durante a jornada de compras e mostrar o valor do que
está tentando vender, vai conseguir ter ótimos resultados.
Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma das principais estratégias dos empreendedores de
sucesso. O melhor de tudo: é de graça.
Ou seja, tudo o que você precisa fazer é criar conteúdo de qualidade e que seja
relevante para a audiência.
Por isso, crie uma estratégia de marketing de conteúdo. Defina a persona da sua
marca, veja qual tipo de conteúdo será divulgado (artigo, ebook, vídeo, infográfico
ou seminário) e em quais redes sociais os materiais serão divulgados.
A função do marketing de conteúdo é postar material informativo de qualidade para
a sua audiência. Saiba exatamente quem é a persona da marca e quais são as
dores, desejos, aspirações e medos do público-alvo. Dessa forma, fica muito mais
fácil desenvolver conteúdo de qualidade para o mercado alvo da sua marca.
Além de fazer um levantamento dos principais temas de interesse da persona, faça
uma análise de qual material seria mais interessante divulgar.
Para você entender melhor, vamos dar o mesmo exemplo do curso de inglês.
Bom, o conteúdo pode ser divulgado de várias formas. Mas a questão é: qual tipo
de material seria mais interessante para a sua audiência?
Na dúvida, invista em vários formatos. Um artigo, por exemplo, pode ajudar a
mostrar a importância do conhecimento em inglês para o mercado de trabalho.
Já um vídeo, poderia focar em aspectos emocionais. Ou seja, se resolver investir
nesse formato, tente mostrar o quanto aprender inglês pode mudar a vida das
pessoas.
É você quem escolhe o formato do conteúdo.
Por último, mas não menos importante, crie um calendário de postagens.
Se você só criar conteúdo de vez em quando, não vai adiantar nada. Os seus
concorrentes vão se aproveitar dessa falha e consequentemente, irão ‘’roubar’’ seus
clientes.
Mas caso você faça postagens com muita frequência, a audiência pode ficar
enjoada dos materiais.
Ofereça várias opções de pagamento
Cartão de débito, crédito, boleto, Picpay, Paypal…tente diversificar as opções de
pagamentos do seu negócio!
Alguns clientes, por exemplo, não gostam de inserir dados do cartão de crédito na
internet. Por isso, eles preferem pagar pelo boleto ou Picpay.
Em contrapartida, existem os consumidores que gostam de acumular milhas no
cartão de crédito e por isso, preferem essa modalidade de pagamento.
O seu público-alvo, apesar de ter vários interesses em comuns, difere na hora de
optar por um método de pagamento. Por isso, invista em todos os modelos
possíveis.
Dessa forma, você diminui a chance do seu cliente acabar comprando o mesmo
produto de um concorrente.
Crie a sua própria loja online
No começo, você até pode vender apenas pelas redes sociais ou em plataformas de
Market share, com o Mercado Livre, Amazon e Enjoei.
Mas conforme o negócio for crescendo, invista na sua própria loja.
Dessa forma, o seu negócio ganhar mais credibilidade e você consegue atender
melhor o público.
Além disso, ter a sua própria plataforma ajuda a organizar melhor os produtos que
estão para venda.
Conclusão
Como você já deve imaginar, a internet oferece milhares de possibilidades para
pessoas que desejam vender produtos e serviços através do mundo digital.
Para que você consiga se consolidar no mercado online, vai ser preciso trabalhar
muito e focar em diversos aspectos importantes, como o planejamento de vendas e
criação de estratégias de marketing digital.
No começo, pode ser mais complicado. Por isso, não desista na primeira
dificuldade. Continue se esforçando para criar um serviço de qualidade. Com o
tempo, os resultados começarão a aparecer.
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